Devoluções

Podes devolver qualquer produto e pedir reembolso até 15 dias depois de receber. Para estar elegível para reembolso, a peça tem de estar inutilizada e na mesma condição que recebeu. Tem também de estar com a embalagem original.

Contactar o serviço de apoio a cliente em geral@oitoatelier.pt para pedir a devolução, por favor forneça o seu nome, email e número de compra. Irá receber as instruções de devolução. O valor da peça será devolvido através do mesmo meio de pagamento. Os custos do envio de devolução serão devolvidos sob a forma de crédito na loja online.

Assim que recebida a peça e inspecionada, enviaremos um email para si para notificar que recebemos o produto devolvido.

O reembolso será processado e o crédito será aplicado na mesma forma de pagamento, podendo demorar até uma semana. Iremos também oferecer um crédito para gastar na loja online para cobrir os seus gastos de envio (após comprovativo do envio).